投诉深圳市阿卡索资讯股份有限公司退款纠纷

网友保保 2024-01-18

已完结

投诉类型：少儿英语培训机构退费 课程名称：少儿一对一英语 投诉单位：深圳市阿卡索咨询股份有限公司 时间：2020年08月28日 金额：6388元 诉求：退费 具体情况描述：2020年8月28日通过支付宝购买深圳市阿卡索咨询股份有限公司（阿卡索外教网）课程12月套餐共计6388元。后因双减政策改革没法继续上原有的一对一课程，约不上课，也约不到原来的老师，，要求退还学费，但是申请后一直没有回应。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-04 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-18 15:30:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-18 15:29:51

用户发起投诉

2024-01-18 15:23:06

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