德克士外卖食品质量问题，消费者权益受损，要求赔偿
网友保保_OMP3s6b9
已完结2023年12月29日于德克士点外卖一单，其中一食品内出现白色片状物，联系商家询问情况。商家表示不知为何物，声称如果出现在肉里应该是公司厂家的问题，并提出补偿店内食品。我方要求其向公司反映情况并询问公司解决方案。因沟通不便，后续添加社交软件联系方式沟通，店家提出对物品进行检测，但是在我方多次询问检测后处理当式，店家都不能给出答案，甚至无端谴责我方在他询问几遍后都没有回答他处理想法，而处理想法我方早已在前期外卖平台就已提出，要求反映问题，并让公司出解决办法。我方认为该行为本在食品安全的问题之上还有对消费者毫无保障，在此提出投诉，并根据法律规定：《食品安全法》第148条明确规定了消费者在遇到此类情况时的权利。如果您因为食用了不符合食品安全标准的食品受到了损害，您可以要求生产者或经营者支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。如果计算出来的金额不足1000元，法律规定的最低金额为1000元。 此次投诉我方将保留好所有证据，望得到妥善处理。
投诉进度
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