德克士外卖平台未能解决食物中毒引起的健康问题，拒绝赔偿

网友保保_E4hjhUcf 2024-01-22

已完结

2024年1月20日22:00我与外卖平台购买一份德克士（成都市高新区交子北二路126号）的椰香咖喱鸡饭，次日早晨出现呕吐拉稀症状并反应给德克士店家无果。据要求中华人民共和国“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足1000元的，为1000元。并要求店家道歉。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-08 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2024-01-22 23:51:36

用户发起投诉

2024-01-22 23:47:55

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