投诉瓜子二手车过户问题

网友保保_MDgspget 2024-01-19

已完结

我2023年12月13日，在瓜子二手车平台上卖了一部车（苏EY****36，卖价53500，当时收了51500），并且将手续全都交给了收车专员，当时承诺我一个月内过户，并退我2000元过户押金。但是直到2024年1月19日，也没有办理过户手续，车辆仍在我名下，且没有任何人联系我和我解释。我联系当时收车专员，他让我自己打客服电话，我打了客服电话后，说48小时内联系我，但也没有联系，也没有过户。

投诉进度

企业完结

2024-02-05 11:15:32

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

车辆已过户完成，过户保证金已确认退还

平台跟进

2024-01-19 13:42:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台跟进

2024-01-19 10:23:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-19 10:23:48

用户发起投诉

2024-01-19 10:21:21

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