蒙通卡注销

网友保保_lNcIOHn7 2024-01-20

已完结

支付宝商家卖给我无法使用的ETC设备，申请注销，商家无理要求违约金¥70元，产品无法使用，无法办理其他ETC业务，并且在其他平台上无法查询到ETC的服务，怀疑商家故意弄虚作假，联系商家几天也没有给出一个合理的解决办法，故意拖延时间，故意用霸王条款欺骗消费者让消费者无法退费，申请注销商家也置之不理，按照商家二次激活要求重新激活后还是无法使用

投诉进度

用户评价

2024-03-03 21:32:31

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满意

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用户申请完结

2024-03-03 21:32:22

解决方式

已解决

解决方案

解释

平台跟进

2024-01-20 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-01-20 13:57:23

补充内容

商家不答复，不面对问题

用户补充投诉

2024-01-20 13:56:32

补充内容

从1月18日开始申请解决ETC无法使用问题，商家给出的办法都无法解决问题，商家无理由不让消费者注销ETC，想骗取70元违约金，

平台审核通过

2024-01-20 13:36:33

用户发起投诉

2024-01-20 13:34:22

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