近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
蒙通卡注销
支付宝商家卖给我无法使用的ETC设备,申请注销,商家无理要求违约金¥70元,产品无法使用,无法办理其他ETC业务,并且在其他平台上无法查询到ETC的服务,怀疑商家故意弄虚作假,联系商家几天也没有给出一个合理的解决办法,故意拖延时间,故意用霸王条款欺骗消费者让消费者无法退费,申请注销商家也置之不理,按照商家二次激活要求重新激活后还是无法使用
投诉问题
退款纠纷、注销问题、激活问题
已完结
发布于2024-01-20
蒙通卡退款,并解除拉黑状态。
6月21日上高速,并在当天下高速。6月23日晚上十点扣过路费266.95元。6月24日收到短信称ETC因欠费被拉黑,需要补缴欠费。我又交了266.95元,但现在还是拉黑状态,打人工一直忙线,多扣的费用未退还。
投诉问题
客服电话难接通、乱扣费
已完结
发布于2023-06-25
蒙通卡etc无法正常使用 联系客服三天没回应
ETC在下高速的时候无法识别 工作人员说蒙通卡没办法使用 联系客服 客服三天一直没给解决办法 不回电话 我要求注销 客服让我支付180元违约金 我拒绝支付 属于etc质量问题无法正常使用 不应该由消费者买单
投诉问题
注销失败、客服电话打不通、无法使用
已完结
发布于2023-03-26
蒙通卡注销
支付宝商家卖给我无法使用的ETC设备,申请注销,商家无理要求违约金¥70元,产品无法使用,无法办理其他ETC业务,并且在其他平台上无法查询到ETC的服务,怀疑商家故意弄虚作假,联系商家几天也没有给出一个合理的解决办法,故意拖延时间,故意用霸王条款欺骗消费者让消费者无法退费,申请注销商家也置之不理,按照商家二次激活要求重新激活后还是无法使用
投诉问题
退款纠纷、注销问题、激活问题
已完结
发布于2024-01-20
蒙通卡退款,并解除拉黑状态。
6月21日上高速,并在当天下高速。6月23日晚上十点扣过路费266.95元。6月24日收到短信称ETC因欠费被拉黑,需要补缴欠费。我又交了266.95元,但现在还是拉黑状态,打人工一直忙线,多扣的费用未退还。
投诉问题
客服电话难接通、乱扣费
已完结
发布于2023-06-25
蒙通卡etc无法正常使用 联系客服三天没回应
ETC在下高速的时候无法识别 工作人员说蒙通卡没办法使用 联系客服 客服三天一直没给解决办法 不回电话 我要求注销 客服让我支付180元违约金 我拒绝支付 属于etc质量问题无法正常使用 不应该由消费者买单
投诉问题
注销失败、客服电话打不通、无法使用
已完结
发布于2023-03-26