格兰仕微波炉质量问题，拼多多客服拖延维修

网友保保_gswHDfYu 2024-01-20

已完结

2023年2月购入格兰仕微波炉，使用半年后坏了，联系拼多多格兰仕西式厨房旗舰店客服安排上门维修后发现制热和按键功能还是不正常，再次联系一直各种理由拖延。眼看拖延的时间已快接近客服所说的一年内！那么这种行为是否存在故意拖延至保修期外？迫使消费者失去本应享有的权益呢..

投诉进度

平台完结

2024-01-26 16:33:50

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

处理结果

格兰仕回复：已修复。

平台跟进

2024-01-22 16:57:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-20 13:42:34

用户发起投诉

2024-01-20 13:37:19

展开全部