天猫苏宁易购旗舰店违法违规欺诈广大消费者

网友保保_VJoAyqg4 2024-01-20

已完结

淘宝天猫平台，店铺苏宁易购官方旗舰店，售卖的“【苏宁推荐】随身wifi三网切换移动无线网络wilf免插卡便携热点纯流量上网卡托4g充电宝二合一车载上网宝2832”商品，购买前咨询店铺客服，声称该产品无需预存即可使用流量套餐，商品实际到货与卖家描述不符，需要预存金额，才能购买流量套餐使用，与第三方公司合作以刷好评形式换取产品正常使用特权。严重侵害消费者知情权，在整个购物过程存在欺诈消费者的行为！

投诉进度

用户申请完结

2024-01-26 15:45:48

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-01-20 14:20:19

用户补充投诉

2024-01-20 14:06:07

补充内容

侵害消费者知情权，欺诈消费者，要求三倍赔偿，金额不足500按500赔偿！

平台跟进

2024-01-20 14:01:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-20 14:01:47

用户发起投诉

2024-01-20 13:56:24

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