朴朴超市订单取消赔偿问题投诉

网友保保_V0IS3wpc 2024-01-21

已完结

投诉朴朴超市线上可下单，实际超区不发货，系统强制取消订单，售后仅给19块钱赔偿且至今未到账。 1月19日晚上正常在朴朴超市下单，等了很久，朴朴超市的骑手打电话给我说超区无法配送。没有主动给予任何解释和赔偿，待我投诉给售后也只是给予5元赔偿，我不满意赔偿后逐步涨到10元，19元的赔偿。 我认为这是一个很低级的错误，下单不发货就是耽误了消费者的时间却只是轻飘飘给点优惠券打发消费者。我要求200%的赔偿，希望朴朴超市重视这个产品问题并尽快解决。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-07 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-21 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-21 14:30:36

用户发起投诉

2024-01-21 14:24:59

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