沪尚茗居装修合同存在不平等条款，拒绝退款
网友保保_H9DTRIdC
已完结
我母亲于去年9月在沪尚茗居东靖路门店签订一份装修合同，她本人文化程度不高，并不理解合同内容.合同签订时并没出具详细装修方案，只是推销人员说的设计非常好。后来装修设计方案出来，我们对比下来不满意装修的方案和报价，因为很多的设计不满意，多次协商不于退款，本人认为合同中，写明的甲方以造价，施工工艺。施工图纸，经济原因等自身原因要求解除协议，甲方缴纳定金不退是霸王条款。 在签订之前沪尚茗居没有出具装修方案，就要求签订不退款合同，本身是不平等条款。所以在方案出来后，我们不满意设计，不让我们退定金的做法无法接受
投诉进度
用户评价
品牌评价
已经协商退款
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）：
一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。
二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）
三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。
四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好。
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