美团电商私自拦截快递,拒绝协商,要求赔偿

Yi-泽

已完结

1月14日商家发货1月16日商家私自拦截快递发货之后等了将近一天然后商家给我联系说是没货缺货了 货都发出去了我就没有理会现在商家搞这出 商家拒绝协商 我的诉求关店整顿 商家私自拦截快递是不合法的 商家未经过买家同意,擅自拦截快递是违规的。法律依据:《网络交易管理办法》根据《中华人民共和国合同法》和《快递暂行条例》快递服务是一种有偿服务,发件人在签订合同后即失去了对快递的处分权,转而由收件人拥有。因此,商家没有权利擅自拦截已经签收的快递。如果商家确实需要拦截快递,必须与快递公司或收件人协商一致,或者在获得法律授权的情况下才能进行。任何未经允许的拦截行为都可能被认为是侵犯收件人权益的行为实物商品损失:如果因为商家的拦截行为导致了实物商品损失,消费者有权要求商家进行相应的实物赔偿,赔偿金额应基于商品的市场价值来确定消费者权益保护法:《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了经营者的赔偿责任。如果商家提供的商品或服务存在欺诈行为,消费者可以要求商家增加赔偿,赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;如果赔偿金额不足500元,则为500元

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投诉信息
美团电商 美团电商客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
11.51元
投诉编号:
96689059
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