投诉EVCARD环球车享退款纠纷

网友保保_MpJsS6xn

已完结

本人在去哪儿平台的EVCARD租车公司租赁一台ModelY,使用时间是1月21日至26日。1月21日14点30分左右,本人前往海南省海口美兰国际机场T1航站楼9楼办理提车。在验车期间,本人发现该车车尾箱有一个小刮痕,向工作人员提出,工作人员反咬一口说是我刮到的,明摆着要我背锅,要冤枉我负责这个刮痕的赔偿,我车都还没验收,也还没驾驶过,怎么可能刮到车尾箱。工作人员还提出让我加购每天50元的车辆保险,或者赔偿车损费300元,本人现场拒绝,工作人员不予处理,并把车直接开走不交车,也不许取消订单退款。本人亦多次致电和在去哪儿平台上联系客服处理,都没有得到处理结果。由于该公司无缘无故毫无根据说是我导致车辆有刮痕,强行要求本人承担莫须有的费用,不交车也不处理,本人没有确认验收车辆,也没有使用到车辆,现要求订单取消并退款!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像