我于2023年2月15日租了一辆车，期间正常行驶，还车时候验车人员打电话跟我说车辆底盘发生磨损，是我造成的要赔钱问我公了还是私了，公了正常上报赔偿2000元，私了让我给他个人转200块钱就不上报了，我没同意。我认为此平台属于敲诈勒索行为，随后于2023年7月14日未经我同意和未告知我私自从我支付宝账户扣除押金300元，跟客服反馈就跟我说车子损伤，让提供车辆事故维修单提供不了，发票 税务都提供不了，钱也不给退。一口咬定车辆在我手里损坏，提供不了任何证据

2024.4月7日9：30租赁该公司苏AD****12车辆，4月7晚9：00还车，拍照上传，4月7日晚10：30，工作人员电话告知，车辆右侧后尾灯下方有划痕，此部位，正常站立拍不到，所以我上传照片显示不出来有划痕。对划痕本人不认可，对定损不认可。希望公司出示此部位3月7日9：30之前的无划痕照片。

本人在去哪儿平台的EV****RD租车公司租赁一台Mo****lY，使用时间是1月21日至26日。1月21日14点30分左右，本人前往海南省海口美兰国际机场T1航站楼9楼办理提车。在验车期间，本人发现该车车尾箱有一个小刮痕，向工作人员提出，工作人员反咬一口说是我刮到的，明摆着要我背锅，要冤枉我负责这个刮痕的赔偿，我车都还没验收，也还没驾驶过，怎么可能刮到车尾箱。工作人员还提出让我加购每天50元的车辆保险，或者赔偿车损费300元，本人现场拒绝，工作人员不予处理，并把车直接开走不交车，也不许取消订单退款。本人亦多次致电和在去哪儿平台上联系客服处理，都没有得到处理结果。由于该公司无缘无故毫无根据说是我导致车辆有刮痕，强行要求本人承担莫须有的费用，不交车也不处理，本人没有确认验收车辆，也没有使用到车辆，现要求订单取消并退款！

一开始说一笔订单结束后就可以申请退款，说是15天就可以到账了，但是我现在等了16天了，昨天客服打电话说要我等，短信发过来说是1到3天就能到账，客服说要到月底，我就想知道这个钱是不是你们说什么时候退就什么时候退，你们想退就退吗，我现在必须要你们退款，我现在就要见到钱

因在此平台租车发生碰撞，跟客服沟通可以自行修理花费3000修理完好，收车时人员跟我讲没问题了，我们就离开，然后平台无故出现750修理费用，现支付宝直接扣费 无法取消代扣业务

本人于2023年6月20日在EV****RD平台镇江欧尚店租了一辆荣威erx5，取车的时候门店工作人员建议 50元购买优享保险，出现车损全额赔付，保险起见我就购买了。然后取车刚上高速跑了不到10公里，车辆右后轮爆胎，车辆剧烈抖动，高速车流量大，还差点发生车祸。等停到应急车道后，我下车检查才发现是车辆右后轮爆胎了，当时打电话给门店工作人员，他让我自行解决，说平台不负责轮胎损失，但是我买保险的时候告诉我车损是全额赔付，且他们的基础保险还特意注明“车轮损失自付”，但是 50元的优享保险就是注明全额赔付，结果发生爆胎了让我打开保险条款翻到最下面，有一行字说车轮损失客户自付，也没有注明是哪种保险自付，且买保险的时候一点没提，这不是霸王条款是啥？保险购买页面还存在误导。最后我自己叫了高速救援，花费800元换胎。换胎师傅说车胎是由于老化导致的爆胎，车胎内测很多裂纹，这得亏我没发生车祸，平台是一点不把客户人身安全放在心上，这车胎不知道跑了多少万公里了都没换。我希望ev****rd平台报销我800元救援换胎费。

1.使用车刚开出停车场发现轮胎泄气 其有扎钉两颗。客服说会有人来协助救援，然而救援方只电话通知我们自行解决，客户全责。 2.客服解决问题态度差。客服描述只要是国标就可以充电，并未告诉我们充电口使用等等。 3.车辆故障耽误行程，两天的租车时间实际只使用了不到六小时。要求退款直接拒绝。 4.还车麻烦。还车过去半天后客服告知充电桩是坏的还车失败并告诉我联系客服即可还车。至今超出还车时间一天计费高达500元仍未有人解决。没有解决任何问题。5.态度强硬让多支付一天费用，理由是我们要求了但是没有强制要求客服还车

2023年3月1日，在该企业APP上自助下单租赁车辆，取车时产生停车费37元，第一时间同客服联系，客服表示要我先行垫付，事后可凭借支付凭证申请退款。订单完成后，立即提交材料申请退款，截止今天，该企业仍未退款，声称只能退代金券

3月17日下午16:30，在他在他们租车店租了一辆车。行车前环顾四周拍了行车前环顾四周，拍了照片，车辆没有明显问题。开车一小时后，左后轮胎破了。刚好停在服务区，就拐进服务区。联系他们道路救援，他们说必须交660元，才给换轮胎。我对这个费用有疑问，他们这辆车是正常行驶下突然破的，没有磕碰撞到任何东西，肯定是他们在把车租出去前没有做好相关检查，租车人信息不对称，才会开到坏车，他们在租车时还收了车辆整备费，基础服务费，可没有提供一辆完好的车辆，正常的车子不会在正常行驶一小时不到的情况下突然轮胎破掉。

不愿意退钱踢皮球平台坑钱非让我报警解决恶心人太坑了态度还恶劣这个品台真不能用就骗

我于2023年2月15日租了一辆车，期间正常行驶，还车时候验车人员打电话跟我说车辆底盘发生磨损，是我造成的要赔钱问我公了还是私了，公了正常上报赔偿2000元，私了让我给他个人转200块钱就不上报了，我没同意。我认为此平台属于敲诈勒索行为，随后于2023年7月14日未经我同意和未告知我私自从我支付宝账户扣除押金300元，跟客服反馈就跟我说车子损伤，让提供车辆事故维修单提供不了，发票 税务都提供不了，钱也不给退。一口咬定车辆在我手里损坏，提供不了任何证据

2024.4月7日9：30租赁该公司苏AD****12车辆，4月7晚9：00还车，拍照上传，4月7日晚10：30，工作人员电话告知，车辆右侧后尾灯下方有划痕，此部位，正常站立拍不到，所以我上传照片显示不出来有划痕。对划痕本人不认可，对定损不认可。希望公司出示此部位3月7日9：30之前的无划痕照片。

本人在去哪儿平台的EV****RD租车公司租赁一台Mo****lY，使用时间是1月21日至26日。1月21日14点30分左右，本人前往海南省海口美兰国际机场T1航站楼9楼办理提车。在验车期间，本人发现该车车尾箱有一个小刮痕，向工作人员提出，工作人员反咬一口说是我刮到的，明摆着要我背锅，要冤枉我负责这个刮痕的赔偿，我车都还没验收，也还没驾驶过，怎么可能刮到车尾箱。工作人员还提出让我加购每天50元的车辆保险，或者赔偿车损费300元，本人现场拒绝，工作人员不予处理，并把车直接开走不交车，也不许取消订单退款。本人亦多次致电和在去哪儿平台上联系客服处理，都没有得到处理结果。由于该公司无缘无故毫无根据说是我导致车辆有刮痕，强行要求本人承担莫须有的费用，不交车也不处理，本人没有确认验收车辆，也没有使用到车辆，现要求订单取消并退款！

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因在此平台租车发生碰撞，跟客服沟通可以自行修理花费3000修理完好，收车时人员跟我讲没问题了，我们就离开，然后平台无故出现750修理费用，现支付宝直接扣费 无法取消代扣业务

本人于2023年6月20日在EV****RD平台镇江欧尚店租了一辆荣威erx5，取车的时候门店工作人员建议 50元购买优享保险，出现车损全额赔付，保险起见我就购买了。然后取车刚上高速跑了不到10公里，车辆右后轮爆胎，车辆剧烈抖动，高速车流量大，还差点发生车祸。等停到应急车道后，我下车检查才发现是车辆右后轮爆胎了，当时打电话给门店工作人员，他让我自行解决，说平台不负责轮胎损失，但是我买保险的时候告诉我车损是全额赔付，且他们的基础保险还特意注明“车轮损失自付”，但是 50元的优享保险就是注明全额赔付，结果发生爆胎了让我打开保险条款翻到最下面，有一行字说车轮损失客户自付，也没有注明是哪种保险自付，且买保险的时候一点没提，这不是霸王条款是啥？保险购买页面还存在误导。最后我自己叫了高速救援，花费800元换胎。换胎师傅说车胎是由于老化导致的爆胎，车胎内测很多裂纹，这得亏我没发生车祸，平台是一点不把客户人身安全放在心上，这车胎不知道跑了多少万公里了都没换。我希望ev****rd平台报销我800元救援换胎费。

1.使用车刚开出停车场发现轮胎泄气 其有扎钉两颗。客服说会有人来协助救援，然而救援方只电话通知我们自行解决，客户全责。 2.客服解决问题态度差。客服描述只要是国标就可以充电，并未告诉我们充电口使用等等。 3.车辆故障耽误行程，两天的租车时间实际只使用了不到六小时。要求退款直接拒绝。 4.还车麻烦。还车过去半天后客服告知充电桩是坏的还车失败并告诉我联系客服即可还车。至今超出还车时间一天计费高达500元仍未有人解决。没有解决任何问题。5.态度强硬让多支付一天费用，理由是我们要求了但是没有强制要求客服还车

2023年3月1日，在该企业APP上自助下单租赁车辆，取车时产生停车费37元，第一时间同客服联系，客服表示要我先行垫付，事后可凭借支付凭证申请退款。订单完成后，立即提交材料申请退款，截止今天，该企业仍未退款，声称只能退代金券

3月17日下午16:30，在他在他们租车店租了一辆车。行车前环顾四周拍了行车前环顾四周，拍了照片，车辆没有明显问题。开车一小时后，左后轮胎破了。刚好停在服务区，就拐进服务区。联系他们道路救援，他们说必须交660元，才给换轮胎。我对这个费用有疑问，他们这辆车是正常行驶下突然破的，没有磕碰撞到任何东西，肯定是他们在把车租出去前没有做好相关检查，租车人信息不对称，才会开到坏车，他们在租车时还收了车辆整备费，基础服务费，可没有提供一辆完好的车辆，正常的车子不会在正常行驶一小时不到的情况下突然轮胎破掉。

不愿意退钱踢皮球平台坑钱非让我报警解决恶心人太坑了态度还恶劣这个品台真不能用就骗