EVCARD环球车享
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EVCARD环球车享违规租车并要求不合理赔偿
我于2024年11月29号在支付宝租车找到他们平台租车 我用我支付宝账号出借用了免押金服务 驾驶员不是我对于车辆使用 本人没有开过 到店取车签的合同本人没有签过 全程不在场后来车辆出现了损坏商家要求我赔偿2900 我要求商家开维修清单 商家表示如有清单按照成本价5000 我让商家找驾驶人 我拒绝赔偿 后来商家在支付宝免押里面扣钱商家违反规定 支付宝账号和驾驶员信息不一致不能进行租车 而且驾驶入驾照有问题。商家违规租车 而且我找商家查看合同 商家解释我不是承租人无法查看 我连查看合同的本质都没有 为什么要求我“全额”赔偿
投诉问题
收费问题、退款纠纷、车辆故障
已完结
EVCARD环球车享租车后高额维修费用争议
我于八月份在其平台租车至今还车之后,需要我支付2500车辆维修费,停运费另算,要求我给换新轮胎,我先付了一千,剩下的不付就不让我续租其他车辆
投诉问题
收费问题、退款纠纷、车辆故障
已完结
EVCARD未通知产生高额违约金并擅自扣款
我于2024年6月10号在支付宝小程序里面的Evcard的平台进行芝麻信用分的免押租车,后续未电话短信告知我有违章没有处理,现在产生的违约金累计到1w3,我不认可这个违约金,平台再未告知我的情况下扣款1900块钱,现在告知我处理完违章还需要支付1w3并且扣除的1900不予返还
投诉问题
收费问题、处理时效慢、客服电话难接通
已完结
EVCARD环球车享无理扣押押金并态度恶劣
在2021年10月1日租的车、11-18号产生违章,11-27日就已经把违章处理了,在20天内处理好了,该平台依然强行扣除押金1000元,态度蛮狠,简直就是*,要求退还1000押金并且道歉
投诉问题
押金退还、服务态度差、退款纠纷
已完结
EVCARD环球车享拖延退还押金投诉
我于2024年5月26日在海南海口给EVCARD车行支付了三千块钱押金,用途用于修车,车修复好后需退我1193元,车行一直推脱或者是不接电话不回消息
投诉问题
押金退还、处理时效慢
已完结
租车过程中未展示合同及保险信息
我于2024年5月2日在去哪儿平台租赁了evcard公司小鹏p5车辆,在取车过程中,工作人员未向消费者展示租车协议(合同),也未向消费者介绍保险保障服务的具体内容,取车过程中只跟我说签个名字就可以了之类的话术,至今为止我未曾看到了任何电子或者纸质合同,消费者被签合同,却不知道合同内容,无法确认自己的合法权益得到保障,不仅违法违规,也给消费者带来了潜在的风险和隐患。我是在全空白处签名,却不是在合同上签名。并且我并没有受到任何电子或者是纸质的所谓合同的副本,因此全程对于租车过程中发生事故的人员伤亡处理方案,车辆损伤处理程序以及消费者所需承担的费用我是处于毫不知情的状态。出了事故时,门店工作人员才跟我具体讲述我所需要负责的相关信息。对于此次车损折旧费以及停运费在取车时完全未曾知晓相关具体细节。
投诉问题
收费问题、处理时效慢、服务态度差
已完结
EVCARD环球车享未退还1000元押金
我于2024年前5月13日在该平台租车病交押金1000元,一天后,5月14日,车准时还了,押金不退
投诉问题
押金退还
已完结
EVCARD环球车享车辆划痕定损争议
2024.4月7日9:30租赁该公司苏AD60512车辆,4月7晚9:00还车,拍照上传,4月7日晚10:30,工作人员电话告知,车辆右侧后尾灯下方有划痕,此部位,正常站立拍不到,所以我上传照片显示不出来有划痕。对划痕本人不认可,对定损不认可。希望公司出示此部位3月7日9:30之前的无划痕照片。
投诉问题
收费问题、处理时效慢、客服电话难接通
已完结
投诉EVCARD环球车享退款纠纷
本人在去哪儿平台的EVCARD租车公司租赁一台ModelY,使用时间是1月21日至26日。1月21日14点30分左右,本人前往海南省海口美兰国际机场T1航站楼9楼办理提车。在验车期间,本人发现该车车尾箱有一个小刮痕,向工作人员提出,工作人员反咬一口说是我刮到的,明摆着要我背锅,要冤枉我负责这个刮痕的赔偿,我车都还没验收,也还没驾驶过,怎么可能刮到车尾箱。工作人员还提出让我加购每天50元的车辆保险,或者赔偿车损费300元,本人现场拒绝,工作人员不予处理,并把车直接开走不交车,也不许取消订单退款。本人亦多次致电和在去哪儿平台上联系客服处理,都没有得到处理结果。由于该公司无缘无故毫无根据说是我导致车辆有刮痕,强行要求本人承担莫须有的费用,不交车也不处理,本人没有确认验收车辆,也没有使用到车辆,现要求订单取消并退款!
投诉问题
退款纠纷
已完结
EVCARD环球车享押金退款问题
一开始说一笔订单结束后就可以申请退款,说是15天就可以到账了,但是我现在等了16天了,昨天客服打电话说要我等,短信发过来说是1到3天就能到账,客服说要到月底,我就想知道这个钱是不是你们说什么时候退就什么时候退,你们想退就退吗,我现在必须要你们退款,我现在就要见到钱
投诉问题
押金退还、处理时效慢
已完结