与实物不符，跟抖音宣传不一样，还有导购引导消费更高的套餐

网友保保_zkQFVi81 2024-01-22

已完结

我在抖音看到一个她们宣传的视频上面显示套餐两百多然后加了她们顾问一个微信让我转39块钱是什么活动金然后我和我朋友去到她们店里而且她们的照片加一张一百到八十到店里了给我推荐很贵的套餐引导我们消费更贵的套餐，当时那个给我们介绍的人也没有重点讲那个定金违约金，这不就属于霸 王条约，与实物不符，他当时也没有说不可以不退不换我希望能够尽快给我退款

投诉进度

平台自动完结

2024-03-23 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-02-21 16:27:13

补充内容

欺负消费者，虚假宣传 与与抖音宣传不符，聊天记录我换手机了没有了，我计划有变不拍了，今年也不在哪了而且条件标注的也很小的很小也没有重点给我们讲我们是才出，我们累死累活赚点钱容易吗，希望快点给我退款

平台跟进

2024-01-24 15:44:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-22 05:49:46

用户发起投诉

2024-01-22 05:45:56

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