京东朴愫木作虚假宣传，商品质量特别差

网友保保_fe73f844 2024-01-22

已完结

2023年5月3号下单了一个桌子，5月20号收到，收到后先发现货不对版，跟拍下的桌面不一样，店家一通解释，安装后发现底部开裂，找卖家售后，卖家承诺可以修好并质保两年，找了个师傅来修，发现只是拿胶水粘了一下，卖家承诺不影响使用，用一段时间就稳定了，今天突然发现同样部位开裂越来越严重，因为在底部，不可能天天能看到！现在京东*台已经无法申请售后，给卖家发信息没人回复！强烈要求退款赔偿！

投诉进度

用户申请完结

2024-01-23 13:16:28

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,更换,维修

消费保投诉平台跟进

2024-01-22 08:41:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-01-22 08:41:11

用户发起投诉

2024-01-22 08:40:21

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投诉信息

投诉问题：

产品质量缺陷货不对板

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

4120元

投诉编号：

96689568

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