有道精品课高一下学期数学课程不给全额退费

网友保保_VucpdxhX 2024-01-22

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我于2023年11月3日购买有道精品课高一下学期化学、生物、物理、化学四门课程共计14000元。其中化学、物理、生物三门课已于2023年12月份退款。2024年1月21号我给有道精品课客服打电话要求退数学课，被客服告知课程更新超过十五天，不能全额退款了，我孩子下学期数学课一节没看，客服却说不管看没看公司规定超过十五天就不能全额退款，需要把八十节录播课费用扣除。作为家长对这种霸王条款深感无奈。

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