有道网课期诈消费者 ，要求全额退款
网友保保_Mh1wQRba
已完结我于2023年12月9日通过微信链接渠道购买寒假和春季八年级下册课程，。购买之后，让我加了一个名叫有道勇为老师的微信，之后又换了有道伟东老师。这个老师一直不能实际解决问题，明明承诺的看到看到消息马上回复。更严重的是，这和当初报名只听孟帝和文子的课，其它为辅，这和当初承诺的严重不一致，属于欺诈消费者。向有道 客服审请退款，客服回复，超过7个自然日就无法申请全额退费，只给退了部分，打电话和线上平台客服沟通多次，都不给退，严重期骗了消费者的合法权益， 理由有三：1.第二期课程未开课，申请退款，课程也没开始上，不占用任何商家资源。2.缴费超7天不退属霸王条款，购课之前未告知。报名前也未根据消费者权益保护法第五十五条规定，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定，如果经营者提供商品或服务有欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，不足五百元的则为五百元。很明很明显有到现在的行为和当初消费之前的承诺明显不一致属于欺诈消费者，要求全额退款并且道歉
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