投诉欧风小语种退款纠纷

投诉人您好，关于您的投诉问题，消费保多次联系企业，但是很遗憾未与该企业联系上，建议 一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交（如收款方：XX有限公司，地址：XX(企查查可以查询到)(自主申报)的投诉； 二、拨打该企业所在城市 市长热线***-12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://****.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的**省省领导写投诉信。 四，可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（这个请详细填写投诉内容，提供订单号，且务必注明商家所在地的具体省市区，这样就可能通过走信访途径，转到多个辖区领导，主要客诉量大了，就可能最终让警方介入。这个方法，主要信访被接受，100%解决。）

同时投诉欧风对于已完成德语B1课程不开课时证明的问题。本人在2023年3月10日于南京市鼓楼区中山路55号新华大厦A10层南京欧风培训中心交费6360元报名德语B1课程，并于2023年7月15日结课德语B1的课程。 在课程结束后，本人申请开具已经完成的课程的课时证明，这一点也在合同中有体现。但是欧风以本人在其机构申请退款还未参加的德语B2的课程，而拒开已经完成的德语B1的课程。严重影响本人签证办理进程。特此申诉，望严肃处理。