南京水游城二楼LAZY TIME 女装店忽悠办会员卡不退钱

网友保保_XK4jZIn0 2024-01-23

已完结

2024年1月21日于南京水游城二楼LAZY TIME女装店购物，被店员忽悠办了三千元的会员卡，使用会员卡购买三件服装，由于服装出现未穿过就出现质量问题，与店员沟通要求退货退卡退款，店员微信回复卡退不了，办卡前店员未提前告知开卡不能退卡的规定，开卡后未提供相应的发票，且充值卡不能退钱属霸王条款，违反消费者保护法相关规定，请协助处理

投诉进度

平台自动完结

2024-03-09 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-25 17:00:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-25 09:18:09

用户发起投诉

2024-01-23 15:36:31

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