投诉壹米滴答保价理赔

网友保保_oREOlkAE 2024-01-23

已完结

由于货物买家不想要， 通过壹米滴答退回，货物到达损坏 ，1.12当天看到货物损坏，就联系始发网点理赔，理赔资料也提供包括内物破损图片，始发1.14号才上传理赔，1.18拨打总部电话称由于没有内物破损图片驳回理赔 ，需要重新上传一直没有上传，由于1月21日，拼多多强制退款给客户，我打壹米滴答总部电话询问赔付流程 壹米滴答总部称，该货物始发和买家已私下解决，相当相当于理赔资料都是我提供的，有微信截图证明 ，最后理赔款赔给了买家 ，导致该票货物连运费损失了800元.壹米滴答快运单号10********99

投诉进度

企业完结

2024-01-23 17:24:59

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-01-23 16:40:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-23 16:40:26

用户发起投诉

2024-01-23 16:34:00

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