投诉米画师售后服务欠缺
网友保保_A4HCLz2f
已完结
本人在米画师平台向平台认证的画师（ID：插画师大宝）约稿，需要其按本人命题进行创作。 画师应征后在报价、接稿、交付全程隐瞒了他抄袭网络公开素材的事实，将临摹拼贴他人作品的画作为最终稿件向本人交付，使本人在被欺瞒不知情的情况下确认了支付。共支付888元。 约稿结束后，本人在网上无意间发现了画师抄袭的原始素材来源，立刻在米画师站内信中向画师询问，画师承认了临摹抄袭的事实，但未进行退款。 本人后来向平台投诉，但平台接受到本人反馈后同样拒绝退款，并要求本人自行与画师联系进行维权。 本人认为不合理之处： 1. 画师通过了该平台的“画师认证”才能接稿，是本人选择使用该平台消费的重要原因。那么平台理应为画师的信誉和基本职业操守进行保障并承担责任 2. 所有款项经过平台支付，退款流程理应通过平台进行，而不是通过私人途径，私人途径退款会暴露本人个人信息，为本人后续可能面临的风险平台无法负责 3. 整个欺诈过程均发生在平台，且平台对此约稿支付金额有一定的抽成获利，平台作为这笔交易的参与方理应为消费者负责。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户修改投诉
消费保投诉平台审核拒绝
拒绝原因
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