投诉芒果中介退款纠纷
网友保保_JJ0EpV6g
已完结
前天和芒果中介看一个房子，北卧的床达不到居住需要，需要更换，而且房屋没有窗帘，然后我说，那如果要是放了一个挺破的床那也不行啊，然后中介说，要不先把订金交了，然后如果更换的东西不满意啥的，咱们可以不租，房东给换的床，非常埋汰，膈应人都。然后就想不租了，让中介退定金，中介说定金给房东了，不给退了。支付的定金是1900元。已经超过1900元的租金价格的20%。本身就是违法的。而且，目前没有签订任何的文书，合同。双方并没有就具体交易达成一致，但是对方拒不退回1900元定金。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）：
一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。
二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）
三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。
四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
