投诉沈阳芒果不动产（第一城店）严重欺*消费者

投诉沈阳芒果不动产（第一城店）经办人翟*155****6425严重欺*消费者！ 3月1日我与芒果不动产第一城店签订了房屋租赁合同，租赁期限2024年3月3日至2025年3月2日止。3日当天搬进来发现室内无暖气、卧室厨房窗户均漏风、卫生间无照明且窗户关不严、洗衣机无接水管且需另接电源。主卧门无吸门石且不能大打开。本人联系房主不搭理。 1.供热期取暖费由甲方承担（合同中第三条3.6已标注）今第一天租房！家里没有暖气。中介违约！欺*消费者：让个人用小太阳电取暖！电费自付。没有道理！ 2.对于中介不按合同办事！租房第一天！就故意给消费者带来诸多麻烦：家里没暖气！窗户漏风，卫生间无照明、洗衣机需要另接电源扯电存在安全隐患。为此退租！给我退款。全家人多次联系中介被拒绝！本人联系房主不搭理。中介瞎编乱造！竟是假话。当地相关部门应该帮助我们消费者解决租房第一天发现的中介*人问题！本人要求以上足额给我退款。严厉打击中介欺*行为！为租房双方不负责任。黑心芒果不动产（第一城店），为了多处贪钱！违心做事，不择手段！合同最有说服力。经办人翟健成不涨眼睛做事！一次又一次故意欺*消费者。他必须给我退租！必须把钱全部给我退回来！工商局应该罚他款。还租房者利益不受他人欺*而损失！欠钱还钱，天经地义。芒果不动产（第一城店）和房主违约！他们负全责！退租啊！还钱哪！芒果不动产（第一城店）负责跟房主要钱给我。因为他收了房主好处费850元，收我好处费200元！怎么1050得到手不管事还要从中得暖气费钱不给我们供热吗？恳请相关部门帮我解决黑心中介收我的钱退还给我！中介收取好处费200元、押金1700元、一个季度房租1700*3=5100元、两次搬家搬进搬出都发生了费用。如今出租人和中介人违约，他们应该付我违约金1700元！共计200+1700+5100+1700=8700元。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-03-11 17:08:26

处理结果

投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）： 一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。 二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房） 三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。 四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。 五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好。

消费保投诉平台审核通过

2024-03-09 16:13:09

用户发起投诉

2024-03-04 19:03:49