投诉瑞思英语收费问题

网友保保_gidm2YbU 2024-01-26

已完结

2023年4月中旬收费14840元，明确说明2023年6月底正式开课。销售说一周两节课，模糊说明一百多个课时没有具体告知如何刷课时和具体上课周期时间。近期告知3月底课程结束，授课老师说1.5个小时是刷两个课时并且上完所有的课程是大概八九个月的，投诉其英语培训机构虚假宣传恶意诈骗不明确说明课程具体时间问题诱导欺骗消费者。本人要求退费或课程到六月底结束。关于订单合同未清晰写任何关于课时问题。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-11 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-26 08:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-01-26 07:26:11

补充内容

课程延期不准确，是课时没有上满一年就结束了并且课时是八九个月的没有明确告知。

平台审核通过

2024-01-26 07:24:06

用户发起投诉

2024-01-26 07:23:20

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