教育机构退费

网友保保_ic7xRi6G 2024-03-18

已完结

本人于2023年5月28日通过支付宝转账19497元缴纳给瑞思少儿中心（大悦城校区）一年学费，合同中有明确表明未上课可全额退款，后由于个人原因不能参加学习，于2023年9月4日申请退费，9月6日经过协商同意于当年11月开始分5期退费，机构有出具退费详细证明并盖章，本人于11月30日收到第一笔退费3899.4元后，迄今为止未再收到任何退费，并多次交涉无果，对方未给出任何明确退费答复，一直以各种理由推脱。望贵部门可以查明此事，维护我作为消费者的合法权益。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-03 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-19 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-18 19:29:56

用户发起投诉

2024-03-18 19:26:10

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