瑞思英语以各种借口，理由不予退费！

网友保保_xj4whp2E 2024-02-01

已完结

12月3日进入退费流程，承诺最晚2个月退款到账，争取1月末完成退款。1月22日跟进退费流程，未进行回复。2月1日（今日）咨询，以休假为由，不予退费，无视合同要求！无视消费者权益！！！

投诉进度

平台完结

2024-03-04 15:55:41

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

瑞思英语回复：目前已在跟进中。

用户补充投诉

2024-02-06 19:18:12

补充内容

问题依然未得到解决！未接到任何反馈！

平台跟进

2024-02-01 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-02-01 14:14:24

补充内容

合同明确写明，承诺所有退款将在家长提交退费申请单后6-8个工作周内退还到账。

用户补充投诉

2024-02-01 14:09:48

平台审核通过

2024-02-01 13:47:10

用户发起投诉

2024-02-01 13:43:04

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