投诉一号店：退货后无法购买，限购要求不符

网友保保_7E7Y0slB 2024-01-26

已完结

21日在一号店会员店购买了拍立得evo产品，到货后第一时间检查，发现装相纸的后盖打不开，联系了厂家，告知是故障的，需要联系买家。然后联系客服，告知她问题后，协商为换货处理。随后接到了0527-80****26的电话，告知检查周期为7至15天，因商品一天很久时间都为无货状态，换货需要等有货了才行，我想着不行这款退货，等商品有货我直接在下单购买。最后又变成了退货处理。但是客服没告诉我，退货了就不可以在购买了。后面购买该商品提示限购了。后来商品于25号退货退款成功。我再次尝试下单，告知商品限购。联系客服解决不了。问题、这款商品上面限购写着每天每人最多可购1件，但是我21号下单后，再也买不了。限购要求与真实的限购要求不符。诉求、要求恢复我的购买权利。