洗衣先生不回复消息，拒绝赔偿鞋子

Tony带水 2024-01-26

已完结

投诉****洗衣先生洗坏鞋子，不愿赔偿，目前还不回复消息 19号晚上在****洗衣先生取鞋子，23号穿时发现鞋子破口（中间几天只放在地上没穿，洗鞋标签23号剪的现在还在鞋里放着），破口表面不细看是看不出来的，手伸进去摸能摸到那一块面料很薄，几乎要穿透了。（视频为取鞋子当天视频，检查的也是问题鞋子，但出问题的部位未细看，且需要手从里面摸才能发现破口），店家以当时检查了鞋子为由，不愿赔偿鞋子。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-12 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-04 16:20:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-26 15:42:02

用户发起投诉

2024-01-26 15:37:33

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