鞍山市苏宁易购广场苹果专卖店质量问题

网友保保_631c9ea3

已完结

于2024年1月3日在鞍山市铁西区苏宁广场苹果专卖店购买苹果手机一台,花费12399元外加充电器200元,共计12599。 于2024年1月23日手机开始出现质量问题,不停的自动重启,已无法正常开机使用。 与2024年1月24日到鞍山苹果售后检测,苹果售后人员告知硬件损坏,需要返厂维修。对于苹果售后给出的结果我们有异议,20天内出现硬件质量应该及时给予换货,但苹果客服态度强硬不给予退换。 ​

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像