九号电动在购买时没有说明需要后续 ，付年费 ，结果后续不能使用APP ，必须要付费

网友保保_cxn8SF3Y 2024-01-29

已完结

我之前买了一辆九号电动 ，在购买时提车时 ，并未事先告知我 后续是要费用，但是一年过后 提示需要年费 ，而且事后 要更新4g基站 还需要我本人出费用去更换4g基站 ，商品简介里面说有什么远程控制啊什么的 ，只要费用不付 就没有这个功能了 ，那不就是挂着豹子 卖羊头 吗，我现在要求很简单 ，需要赔偿 原来附进去的钱 ，并且赠送我一年智能服务！

投诉进度

企业完结

2024-02-26 10:01:35

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-01-29 21:58:13

补充内容

如果说不续费 他就是这样子 啥功能都用不了 ，连上蓝牙也用不了 ，靠近解锁也不能用

平台跟进

2024-01-29 17:26:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-29 17:26:10

用户发起投诉

2024-01-29 17:21:37

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