苏宁易购线下门店售后极差

网友保保_HhZ5z4fb 2024-01-30

已完结

2023年11月3日在苏宁门店购买的海信电视上门安装，因为是买给新房，期间没有入住，苏宁也无法确定是否他们人员在安装送货途中造成损伤，2024年1月7日打开电源观看几分钟突然性的出现花屏，关闭状态属正常黑屏，联系苏宁销售人员安排售后，鉴定人员一周后上门拍照说是外力导致不保修，我私人联系修家电师傅上门检修说是热胀冷缩电流回击震碎内屏，苏宁的态度也一直不处理，要求换机或保修

投诉进度

企业完结

2024-01-30 11:03:18

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-01-30 10:56:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-30 10:56:34

用户发起投诉

2024-01-30 10:52:04

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