泰安方特欢乐世界大学生票退款问题投诉

网友保保_IsDQI17e 2024-01-30

已完结

本人于2024年1月28日在微信小程序上购买了泰安方特欢乐世界大学生票门票一张，订单编号为TW24****73****98****0408，因为身体原因想退票，第一时间与方特联系沟通退票事宜，给出的答复是票一经售出则不退款。本人认为： 1、入驻商户主张活动门票不适用退款改签的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行方法》第三十条的规定； 2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货且无需说明理由。入驻商户关于门票售出的规则排除限制消费者权利，违反民法典、消费者法等法律法规规定。基于上述理由，本人在与服务提供方、入驻商户协商未果后，投诉至市场监管部门，要求服务提供方如实履行退还义务。