投诉大搜车过户问题

网友保保_4CgEx55v 2024-01-30

已完结

2021年解压大众宝来，领回绿本备用钥匙，2024年1月卖车时发现车辆并未解押！绿本上无解压证明登记，导致车辆售卖手续耽误，无法办理。多次致电客服，客服坚持手续已办结，不处理，申请立刻处理解压手续，并赔偿误工费。

投诉进度

企业完结

2024-03-08 11:26:36

处理结果

客户反馈车款已结清要求解押；去电告知关于客户反馈解押问题已对接当地代办人员处理，建议客户后续留意接听代办解押人员电话，

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-02-01 17:12:21

跟进内容

您好，收到您的投诉，已安排工作人员跟进处理，请保持手机处于通信状态。

消费保投诉平台跟进

2024-01-30 18:18:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-01-30 18:18:03

用户发起投诉

2024-01-30 18:12:58

投诉信息

大搜车

投诉问题：

过户问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

96718938

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