无辜收取6300延期过户费
超
已完结
17年7月一成首付购入车辆 分期一年后 又选择分期三年 期间不允许过户 21年贷款还清后 疫情原因无法过户 本月26号申请过户多出一个6300的延期过户费 此费用合同没有 也从来没人告知 联系客服协商可以减免3000 另外还要交3300才能过户 否则无法过户 要求减免费用 安排过户
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什么玩意啊 不接受就不管了? 我签合同了?我知道这费用?

企业完结
处理结果
当前也多次沟通我司最终方案减免3000元延期过户费用,客户不接受要求全部减免的方案公司无法满足,已告知客户延期过户费用会随时间增长而增长

用户补充投诉
补充内容
弹个车客服两次来电都告知只能减免3000 问我能不能接受 能接受就交3300过户 不能接受也没办法 我想问这个费用合不合理?我有没有签延期过户费的合同?有没有人告知我有这个费用?我在完全不知情的情况下 要平白无辜交这个费用 凭什么请问

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用户补充投诉
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所有合同都没有这个费用 并且我是申请办理过户之后 这个费用才出来的 压根从一开始就不知道有这个费用 并且分期期间不让过户 疫情也无法过户 又不让过户又要赚这个钱吗

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