要求提前还清车贷或退还车辆,造成首付及两年月供损失。 网友保保_rs3HtMVV 2023-11-14 已完结 要求提前还清车贷或退还车辆,造成首付及两年月供损失。目前只提供提前还清车辆余款的方案,这样给消费者带来较大损失,现消费者要求继续保持按前期合同合约分期支付。 投诉进度 企业完结 2023-12-07 09:28:22 解决方式 已解决 解决方案 改善服务 处理结果 11/21客户表示的违章被公司收车,客户要求保证金继续用车。经核实,客户违章被公司收车,弹个车APP显示为客户买断或退车方案,后续贷后人员已去电给予客户保证金继续用车方案,目前客户违章已处理完成,待客户提取车辆,客户表示问题已解决 企业跟进 2023-11-21 15:29:00 跟进内容 您好,收到您的投诉,已安排工作人员跟进处理,请保持手机处于通信状态。 平台跟进 2023-11-14 19:12:03 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2023-11-14 19:12:01 用户发起投诉 2023-11-14 19:07:45 展开全部