高途课堂虚假宣传，拒绝退款，消费者权益受损

网友保保_DiAQOkRz 2024-01-30

已完结

我于2024年1月7日购买高途2024事业单位笔面全程班，销售人员告知从我开始上课计算第一个24小时，七天内可无理由退款，同时承诺服务有效期两年，二讲督学和结合学情饰选岗位。我于1月10日看到合同，对合同上的条款提出质疑，销售人员表示这是适用于所有人的基础合同，因为去备案麻烦，所以临时条款不上合同，由二讲后台备注，期间我也发现二讲督学不力，不会结合学情筛选岗位，并在1月14日提出对课程质量的质疑，提出退课退款，但是二讲末明确答复，直到1月18日我提出退课退款，他们以合同上写有7天内且看课不足三节才可以退款，我认为此为霸王条款，同时高途课堂存在虛假宣传，诱导性消费的情况，应允许我全额退货退款。