投诉利郎质量问题

网友保保_LMDo4VZ4 2024-01-31

已完结

1月27日，18点56分，我以1610元的价格在郑州航空港区利郎沃金专场店购西装套装一套。店员承诺衣服免熨烫，无死折、易打理。但是只在1月28日穿了一天，在上衣的后背和裤子的臀部就出现了很多细小的死折，且已经过两天仍未消退舒展。每次穿衣服之前仍需熨烫。与他们店员的推销说辞完全不符。我已于1月28日晚，与店员进行微信沟通，对方不予处理。于1月30日15点34分与其官方客服电话0595-85****66进行投诉沟通，对方仍然不予理会。现对郑州航空港区利郎沃金专卖店进行投诉，诉求对方按其推销说辞的质量调换衣服 。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-17 08:03:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-02 16:48:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-31 09:07:31

用户发起投诉

2024-01-31 09:06:05

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