投诉黑龙江寰球旅行社不退款问题

网友保保_JY7PdwrE 2024-01-31

已完结

在网上订了8个人的行程，套餐含亚布力滑雪及冰雪大世界，结果滑雪只买大人票，我们补了5个小孩的票120元/人*5张，冰雪大世界只买了7人的票，我们补了1张儿童票240元，共计840元，向旅行社反映后承诺次日退款，现人已回家近一周，联系他们仍是口头答应，款一直不退。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-17 08:03:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-31 14:37:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-31 09:43:27

用户发起投诉

2024-01-31 09:39:10

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