投诉黑龙江寰球国际旅行社，要求退款补偿
网友保保_tBMpProY
已完结投诉内容 1⃣️没有跟团友解释好原因就中途更换导游（中途两个导游还当场吵架！） 2⃣️导游大花说自费项目（包括自驾摩托车等9项费用是1660，但是我们去到景区看到价目表完全没有套餐费用，只有单项费用(可以单项购买的)还忽悠游团友不买套票都不让进不去，还说不单卖，一直游说团友自费套票，还夸大自费的刺激好玩，超值，9个单项加起来，的价格还少于1660元还说优惠折后价。） 3⃣️参团时协商好答应，承诺好的条件，与实际住宿条件跟之前网上约定的条件不一致，相差甚远。中途为了自费项目改掉温泉项目。 4⃣️在游玩过程当中，第一天名叫大花导游只顾销售自费，完全没有带着团队一起走。带了游客进入园区之后，让游客自己瞎玩，一切安排都乱七八糟。导游自己却在闲逛、聊天、抽烟。 5⃣️旅途过程当中，大花导游没有详细讲解每个项目游玩的注意事项，时间，地点，安排，只顾收钱就了事，一味说负责订票。 6️⃣团里头有65岁老人家也不知道，没有安排好免门票和车票。 7️⃣虽说没有强制消费，但也是一遍遍单独找，哪怕优惠也要买。1660套票， 8️⃣游玩项目导游说是无限次玩，想怎么玩就怎么玩，结果游玩时间不到，游玩次数也没有。 9️⃣带孩子本来说全部包括了，结果又要补交门票，130元，而且酒店早餐没有按人头给，而是没有孩子的。 🔟服务态度不好，埋怨游客。
投诉进度
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