投诉来电收费问题

网友保保_ejrv5UMg 2024-01-31

已完结

我因为手机电量不够，在苏州高铁站借了来电充电宝，但是离我上车的时间很近，所以只能带上车，他们家充电宝充了两个小时就没电了，我手机的电甚至没充满，我要求客服暂停服务，可是客服一直拖延时间，不给我暂停，导致最后我教了好几个小时的钱，并且回到我所在地发现并没有这个充电宝的归还点，他们也一直在拖延，不给我具体解决方法，最后我还自己付了顺丰的邮费给他们寄回去。

投诉进度

用户申请完结

2024-02-08 01:38:23

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

用户补充投诉

2024-02-03 12:28:20

平台跟进

2024-02-03 10:25:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-31 14:20:46

用户发起投诉

2024-01-31 14:13:03

展开全部