投诉白博士退款纠纷
网友保保_LPxN4cMB
已完结
2022年9月底该商家告知有优惠活动 并承诺赠送与购买一致的项目,付款后又改变说辞需要抽奖确定赠送的项目,前后不一致本人要求退款,工作人员回避话题就算了。2023年9月询问工作人员是否有时间做项目,说是机器拿去保养了不在店里,拿回来了会联系我,一直到现在都没有联系我。2023年12月19日于12315小程序投诉后,该美容院的工作人员才给我打电话,说工作手机9月18日被偷了,现在马上安排我做项目,但是我和她们工作号最后的联系是9月27日,退款的事她帮我和公司申请。刚刚该美容院所属的监督管理局联系称美容院告知我所购买的项目已全部使用,根本就没申请还倒打一耙。做了项目需要本人签字,现在拒绝提供本人档案,拒绝沟通。
投诉进度
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