近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
南宁白博士敏静美容院诱导消费引发皮肤问题
2024年4月22日 我在广西南宁朝阳广场白博士(南宁市敏静美容院有限公司),诱导我消费第二天我的脸大面积长痘,我尝试过拨打12315电话投诉但是没有人接听,我也想过去他们店里投诉,但是他们店里全部人都在门口给我的感觉就是你今天不给这个钱你就别想走,一次次的在那边被诱导消费被坑,我真的无话可说
投诉问题
虚假宣传、强制消费、服务态度差
处理中
发布于2024-05-15
白博士虚假宣传未退款
线下消费 说退款到了规定时间内未退回还不回信息 没钱还叫贷款 去做他的项目
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-08
南宁白博士祛痘店员诱导贷款传销投诉
我女儿在南宁上学在抖音团购白博士祛痘,到店诱导学生生级套餐,店员拿着手机下载软件贷款,填写工作,学生哪里来的工作,两次贷款3万多分期,好几个学生上当受骗,我女儿感觉上当受骗找她们协商退款,请你为我们老百姓主持公道,我的责任我承担,我就是个平常老百姓供她上学太费劲了我就是个工地打工的没有能力承受贷款,又经过店员的洗脑贷款我的经济是无能为力
投诉问题
诈骗、虚假宣传、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-05
白博士美容店强制消费及虚假宣传投诉
2024年3月24日本人侄女学生通过抖音团购购买白博士日常清洁大气泡深层补水清洁项目一份38.80元,到店后被店员带领做皮肤检测描述大量皮肤问题制造容貌焦虑,要求我侄女退掉网购项目办理会员卡,因本人侄女是学生只有学校办理的桂林银行卡,没有店员所说的需要的建设银行卡,当日未办成功,在店员刘主任的要求下让其交500元定金,并连续多日催促洗脑去银行办理银行卡。在3月29日,由店员拿本人侄女手机填写虚假工作单位信息操作手机将其办理分期付款业务,下载分期平台即分期超G会员,办理第一次贷款11526元但本人侄女当时并不知道分期有很高的利息,该学生没有看过合同内没有重点标注违约将赔偿百分之三十的合同,合同的签写内容除本人侄女名字日期和学生相关信息外其他都由店员刘主任代为签写,引导其学生在指定地方盖上手印,合同内容都没让看清楚,在本人侄女3月29日当晚真正得知自己办理了分期付款业务后立刻和店员刘主任协商退款,并立即向即分期平台客服发送办理学生退款项目,店员要求我侄女去店里协商。4月6日到店又将其进行洗脑消费,并在之后要求办理其它业务,在4月6号又被洗脑第二次办理贷款20640元,在店内该学生已做项目清洁4次祛痘、导入、排毒、修复、光疗各三次,水光、光子、色斑提取各一次。2024年4月8日家人知道后一起到店内协商退款,该美容店列举了天价需要支付费用36932元(证据附图),但经过根据签订的合同测算,本人侄女已消费项目所有加在一起最多5000元,协商给该美容店现金支付5000元,该美容店将分期平台的款退回即分期平台,该美容店拒不同意协商。
1、该美容店涉及引诱或者强制消费,在体验过程中店员强行推销侵犯消费者自主选择权;
2、明明学生没有钱和还款能力,还教唆诱导办理办理美容分期贷款;
3、营业执照超出超出经营范围项目,该美容店执照许可项目:生活美容服务,无医疗美容项目,实际操作所作的项目包含中胚,光子嫩肤,水光,但签订的合同却标明的是嫩肤童颜肌,合同未写明水光和光子项目,做这类挂羊头卖狗肉的行为,但是在语音通话中有跟该美容店负责人求证水光和光子项目,该美容店负责人并未反驳已承认所作项目为医疗美容项目;
4、各类项目价格不透明价格全凭美容院定;
投诉问题
虚假宣传、乱收费、强制消费
处理中
发布于2024-04-27
白博士美容店强制消费分期贷款纠纷
要求被告南宁市江南区白博士美容店将所收到的即分期超G会员平台打给他们门店的款项全部退回至该平台合计费用32166元,撒销本人所办即分期超G会员业务,取消合同。
2、本案诉讼费用由被告承担。 2024年3月24日上午11:53分本人通过抖音团购购买白博士日常清洁大气泡深层补水清洁项目一份38.80元,到店后被店员带领做皮肤检测描述大量皮肤问题制造容貌焦虑,要求我退掉项目办理会员卡,因本人是学生只有学校办理的桂林银行卡,当日未办成功,在店员刘主任的要求下让我叫500元定金,并连续多日催促洗脑去银行办理银行卡。在3月29日,由店员拿本人手机填写虚假工作单位信息操作手机将其办理分期付款业务,并下载分期平台即分期超G会员,办理第一次贷款11526元但本人当时并不知道分期有很高的利息,和本人没有看过也没有重点标注本人将赔偿百分之三十的合同,合同的签写内容除本人名字日期和本人相关信息外都由店员刘主任签写,在本人当晚真正得知自己办理了分期付款业务后立刻和店员刘主任协商退款,并立即向平台客服发送办理学生退款项目,店员要求我去店里协商到店又将进行洗脑消费,并在之后要求办理其它业务,在4月6号又被洗脑要求第二次贷款20640元,在店内本人已做项目清洁4次祛痘、导入、排毒、修复、光疗各三次,水光、光子、色斑提取各一次。2024年4月8日到店内协商退款,被告列举了需要支付费用36932元(证据附图),经过根据签订的合同测算,本人已消费项目所有加在一起最多5000元,协商给被告现金支付5000元,被告将分期平台的款退回即分期平台,被告不同意协商。
1、被告涉及引诱或者强制消费,在体验过程中店员强行推销侵犯消费者自主选择权;
2、明明学生没有钱和还款能力,还教唆诱导办理办理美容分期贷款;
3、营业执照超出超出经营范围项目,被告执照许可项目:生活美容服务,无医疗美容项目,实际操作所作的项目包含中胚,光子嫩肤,水光,但签订的合同却标明的是嫩肤童颜肌,合同未写明水光和光子项目,但是在语音通话中有跟被告负责人求证水光和光子项目,被告负责人并未反驳已承认所作项目为医疗美容项目,存在不合法欺骗性,该合同订立不成立;被告所说的退款有30%违约金不成立;
4、各类项目价格不透明价格全凭美容院定;
5、被告故意隐瞒真实分期贷款情况;使得本人因此陷入错误认知,作出非其本意的意思表示。被告作为美容机构,应当知晓实施医
投诉问题
虚假宣传、强制消费、分期贷款
处理中
发布于2024-04-25
白博士美容店推销高价套餐引发退款纠纷
2024年03月17日在微信上美团小程序下单白博士专业祛痘(安吉万达店)的【换肤淡印】平滑肌肤订单37.8元,预约到店没有按照订单服务,推荐了另外祛痘套餐1280元8次,并没有告知不允退款。2024年03月20日预约消费第二次,又推荐了两三万元的套餐,可以分期先消费后付款还分享了说是公司内部的APP(即付),我拒绝了。经过两次的消费,我要求退款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-17
白博士美容卡引发皮肤过敏,要求全额退款
本人在2023年2月29日在白博士美容院购买美容卡,出现皮肤过敏损伤问题。侵害了消费者权益保护法。我的诉求是全额退款。
投诉问题
质量问题
处理中
发布于2024-04-12
投诉白博士退款纠纷
萧山区万象汇B座2015室白博士美容店欺骗消费者全国连锁店哪里都有门店办理年卡,诱导分期付款,办了之后发现根本不是全国连锁也不是哪里都有门店,换个城市根本用不了。做出承诺肯定能管理好皮肤的痘痘问题,结果也并没有管理好,皮肤痘痘问题依然存在。
本人于1月20号办的年卡,在2月5号左右因为服务效果不佳就已经提出退款,店家以需要时间才有效果为由拒绝,后在2月20左右本人要更换工作城市,发现根本就像店家所描述不是全国哪里都有门店,要去的城市根本没有门店导致无法使用年卡,店家拒绝退款
投诉问题
退款纠纷、分期贷款
已完结
发布于2024-03-03
投诉白博士虚假宣传
我先是在地图上面搜祛痘的医院,之后找不到什么好的,我就找了祛痘机构,发现了里面挺多好评的,就在地图上面订了个套餐。等到了时间我坐车过去,就在沙发上面坐了一会儿,发现店员了,我就说我预订了套餐,等了一会儿,店员就引领我到了房间里面,让我躺着,做完一个面部清洁之后,店员就说我的这个痘痘很严重,要做一个治疗才行,刚好今天主任在这里你可以去问问她,之后带我到了主任办公室,主任就给我讲了一堆我的皮肤的问题,之后就开始介绍治疗,拿走了我的手机并开始操作。在支付宝支付了500后让我签了收据和档案本才让我继续祛痘。之后几次祛痘但是负责我的店员跟我约定好时间就去的。在祛痘的过程中也不断灌输我选择这里是没错的。我是一名在广东惠州上学的大一新生,我在12月份被惠州的一家名叫做白博士面部护理中心的机构支付宝贷款分期骗取1000,总共要还12000。其实她们在地图上面的好评都是刷的,要求客户帮忙,我也背要求过。还有我对这家店铺是否存在医疗资格产生怀疑。我在这个机构里面已经做过针清,中胚,祛螨。其中针清导致我多次流血。
投诉问题
虚假宣传、 诈骗、分期贷款
已完结
发布于2024-03-03
投诉白博士虚假宣传
2023年3月7号在湖南长沙雨花区半山公馆翎容美学中心(白博士)8楼充值了1280的卡 可以做十次的美容卡 只做了一次后面联系美容师 美容师就说店铺搬迁了 开始是说搬迁到六楼 后面又说搬迁到了旭辉国际广场 然后又让我添加了店长的微信 我才知道店铺搬迁了而且名字也改了现在是做产后恢复的 我就要求退款 因为之前办卡是因为离我上班的距离很近 我过去做护理也很方便 现在店铺搬迁后离我上班的地方不方便而且做的项目也不适合我 要求退款就以各种理由推脱
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2024-02-18
南宁白博士敏静美容院诱导消费引发皮肤问题
2024年4月22日 我在广西南宁朝阳广场白博士(南宁市敏静美容院有限公司),诱导我消费第二天我的脸大面积长痘,我尝试过拨打12315电话投诉但是没有人接听,我也想过去他们店里投诉,但是他们店里全部人都在门口给我的感觉就是你今天不给这个钱你就别想走,一次次的在那边被诱导消费被坑,我真的无话可说
投诉问题
虚假宣传、强制消费、服务态度差
处理中
发布于2024-05-15
白博士虚假宣传未退款
线下消费 说退款到了规定时间内未退回还不回信息 没钱还叫贷款 去做他的项目
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-08
南宁白博士祛痘店员诱导贷款传销投诉
我女儿在南宁上学在抖音团购白博士祛痘,到店诱导学生生级套餐,店员拿着手机下载软件贷款,填写工作,学生哪里来的工作,两次贷款3万多分期,好几个学生上当受骗,我女儿感觉上当受骗找她们协商退款,请你为我们老百姓主持公道,我的责任我承担,我就是个平常老百姓供她上学太费劲了我就是个工地打工的没有能力承受贷款,又经过店员的洗脑贷款我的经济是无能为力
投诉问题
诈骗、虚假宣传、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-05
白博士美容店强制消费及虚假宣传投诉
2024年3月24日本人侄女学生通过抖音团购购买白博士日常清洁大气泡深层补水清洁项目一份38.80元,到店后被店员带领做皮肤检测描述大量皮肤问题制造容貌焦虑,要求我侄女退掉网购项目办理会员卡,因本人侄女是学生只有学校办理的桂林银行卡,没有店员所说的需要的建设银行卡,当日未办成功,在店员刘主任的要求下让其交500元定金,并连续多日催促洗脑去银行办理银行卡。在3月29日,由店员拿本人侄女手机填写虚假工作单位信息操作手机将其办理分期付款业务,下载分期平台即分期超G会员,办理第一次贷款11526元但本人侄女当时并不知道分期有很高的利息,该学生没有看过合同内没有重点标注违约将赔偿百分之三十的合同,合同的签写内容除本人侄女名字日期和学生相关信息外其他都由店员刘主任代为签写,引导其学生在指定地方盖上手印,合同内容都没让看清楚,在本人侄女3月29日当晚真正得知自己办理了分期付款业务后立刻和店员刘主任协商退款,并立即向即分期平台客服发送办理学生退款项目,店员要求我侄女去店里协商。4月6日到店又将其进行洗脑消费,并在之后要求办理其它业务,在4月6号又被洗脑第二次办理贷款20640元,在店内该学生已做项目清洁4次祛痘、导入、排毒、修复、光疗各三次,水光、光子、色斑提取各一次。2024年4月8日家人知道后一起到店内协商退款,该美容店列举了天价需要支付费用36932元(证据附图),但经过根据签订的合同测算,本人侄女已消费项目所有加在一起最多5000元,协商给该美容店现金支付5000元,该美容店将分期平台的款退回即分期平台,该美容店拒不同意协商。
1、该美容店涉及引诱或者强制消费,在体验过程中店员强行推销侵犯消费者自主选择权;
2、明明学生没有钱和还款能力,还教唆诱导办理办理美容分期贷款;
3、营业执照超出超出经营范围项目,该美容店执照许可项目:生活美容服务,无医疗美容项目,实际操作所作的项目包含中胚,光子嫩肤,水光,但签订的合同却标明的是嫩肤童颜肌,合同未写明水光和光子项目,做这类挂羊头卖狗肉的行为,但是在语音通话中有跟该美容店负责人求证水光和光子项目,该美容店负责人并未反驳已承认所作项目为医疗美容项目;
4、各类项目价格不透明价格全凭美容院定;
投诉问题
虚假宣传、乱收费、强制消费
处理中
发布于2024-04-27
白博士美容店强制消费分期贷款纠纷
要求被告南宁市江南区白博士美容店将所收到的即分期超G会员平台打给他们门店的款项全部退回至该平台合计费用32166元,撒销本人所办即分期超G会员业务,取消合同。
2、本案诉讼费用由被告承担。 2024年3月24日上午11:53分本人通过抖音团购购买白博士日常清洁大气泡深层补水清洁项目一份38.80元,到店后被店员带领做皮肤检测描述大量皮肤问题制造容貌焦虑,要求我退掉项目办理会员卡,因本人是学生只有学校办理的桂林银行卡,当日未办成功,在店员刘主任的要求下让我叫500元定金,并连续多日催促洗脑去银行办理银行卡。在3月29日,由店员拿本人手机填写虚假工作单位信息操作手机将其办理分期付款业务,并下载分期平台即分期超G会员,办理第一次贷款11526元但本人当时并不知道分期有很高的利息,和本人没有看过也没有重点标注本人将赔偿百分之三十的合同,合同的签写内容除本人名字日期和本人相关信息外都由店员刘主任签写,在本人当晚真正得知自己办理了分期付款业务后立刻和店员刘主任协商退款,并立即向平台客服发送办理学生退款项目,店员要求我去店里协商到店又将进行洗脑消费,并在之后要求办理其它业务,在4月6号又被洗脑要求第二次贷款20640元,在店内本人已做项目清洁4次祛痘、导入、排毒、修复、光疗各三次,水光、光子、色斑提取各一次。2024年4月8日到店内协商退款,被告列举了需要支付费用36932元(证据附图),经过根据签订的合同测算,本人已消费项目所有加在一起最多5000元,协商给被告现金支付5000元,被告将分期平台的款退回即分期平台,被告不同意协商。
1、被告涉及引诱或者强制消费,在体验过程中店员强行推销侵犯消费者自主选择权;
2、明明学生没有钱和还款能力,还教唆诱导办理办理美容分期贷款;
3、营业执照超出超出经营范围项目,被告执照许可项目:生活美容服务,无医疗美容项目,实际操作所作的项目包含中胚,光子嫩肤,水光,但签订的合同却标明的是嫩肤童颜肌,合同未写明水光和光子项目,但是在语音通话中有跟被告负责人求证水光和光子项目,被告负责人并未反驳已承认所作项目为医疗美容项目,存在不合法欺骗性,该合同订立不成立;被告所说的退款有30%违约金不成立;
4、各类项目价格不透明价格全凭美容院定;
5、被告故意隐瞒真实分期贷款情况;使得本人因此陷入错误认知,作出非其本意的意思表示。被告作为美容机构,应当知晓实施医
投诉问题
虚假宣传、强制消费、分期贷款
处理中
发布于2024-04-25
白博士美容店推销高价套餐引发退款纠纷
2024年03月17日在微信上美团小程序下单白博士专业祛痘(安吉万达店)的【换肤淡印】平滑肌肤订单37.8元,预约到店没有按照订单服务,推荐了另外祛痘套餐1280元8次,并没有告知不允退款。2024年03月20日预约消费第二次,又推荐了两三万元的套餐,可以分期先消费后付款还分享了说是公司内部的APP(即付),我拒绝了。经过两次的消费,我要求退款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-17
白博士美容卡引发皮肤过敏,要求全额退款
本人在2023年2月29日在白博士美容院购买美容卡,出现皮肤过敏损伤问题。侵害了消费者权益保护法。我的诉求是全额退款。
投诉问题
质量问题
处理中
发布于2024-04-12
投诉白博士退款纠纷
萧山区万象汇B座2015室白博士美容店欺骗消费者全国连锁店哪里都有门店办理年卡,诱导分期付款,办了之后发现根本不是全国连锁也不是哪里都有门店,换个城市根本用不了。做出承诺肯定能管理好皮肤的痘痘问题,结果也并没有管理好,皮肤痘痘问题依然存在。
本人于1月20号办的年卡,在2月5号左右因为服务效果不佳就已经提出退款,店家以需要时间才有效果为由拒绝,后在2月20左右本人要更换工作城市,发现根本就像店家所描述不是全国哪里都有门店,要去的城市根本没有门店导致无法使用年卡,店家拒绝退款
投诉问题
退款纠纷、分期贷款
已完结
发布于2024-03-03
投诉白博士虚假宣传
我先是在地图上面搜祛痘的医院,之后找不到什么好的,我就找了祛痘机构,发现了里面挺多好评的,就在地图上面订了个套餐。等到了时间我坐车过去,就在沙发上面坐了一会儿,发现店员了,我就说我预订了套餐,等了一会儿,店员就引领我到了房间里面,让我躺着,做完一个面部清洁之后,店员就说我的这个痘痘很严重,要做一个治疗才行,刚好今天主任在这里你可以去问问她,之后带我到了主任办公室,主任就给我讲了一堆我的皮肤的问题,之后就开始介绍治疗,拿走了我的手机并开始操作。在支付宝支付了500后让我签了收据和档案本才让我继续祛痘。之后几次祛痘但是负责我的店员跟我约定好时间就去的。在祛痘的过程中也不断灌输我选择这里是没错的。我是一名在广东惠州上学的大一新生,我在12月份被惠州的一家名叫做白博士面部护理中心的机构支付宝贷款分期骗取1000,总共要还12000。其实她们在地图上面的好评都是刷的,要求客户帮忙,我也背要求过。还有我对这家店铺是否存在医疗资格产生怀疑。我在这个机构里面已经做过针清,中胚,祛螨。其中针清导致我多次流血。
投诉问题
虚假宣传、 诈骗、分期贷款
已完结
发布于2024-03-03
投诉白博士虚假宣传
2023年3月7号在湖南长沙雨花区半山公馆翎容美学中心(白博士)8楼充值了1280的卡 可以做十次的美容卡 只做了一次后面联系美容师 美容师就说店铺搬迁了 开始是说搬迁到六楼 后面又说搬迁到了旭辉国际广场 然后又让我添加了店长的微信 我才知道店铺搬迁了而且名字也改了现在是做产后恢复的 我就要求退款 因为之前办卡是因为离我上班的距离很近 我过去做护理也很方便 现在店铺搬迁后离我上班的地方不方便而且做的项目也不适合我 要求退款就以各种理由推脱
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2024-02-18