投诉东风日产服务态度差

网友保保_2dm9olt7 2024-02-01

已完结

2023年1月28日晚8点24分是本人在巴楚县兴弘汽车有限公司交付购车押金（现车）。店长高双林当时没有告知自己会和厂家定制新的车辆、在本人还没办理申请贷款等相关事情的时候私自定制自己后期销售的车辆。在本人晚上回去和家人商量的时候发现现车是7月分的库存车、车相关优惠也没有优惠给本人于是决定退押金不买了 。29日早晨10点20几分因本人上班家人去沟通是店长高双林说带着合同协议下午就退款，当时本人家人以及现场两名店员在场。但是当家人下午带着协议过去的时候高双林否认自己的话、坚决不给退押金。期间多次在微信聊天 态度恶劣，侮辱本人亲戚 。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-18 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-04 14:40:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-01 15:06:45

用户发起投诉

2024-02-01 15:01:03

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