提示免费试用，点进去就是乱扣费，没有售后客服可以沟通。

网友保保_p72aGWTx 2024-02-01

已完结

224年1月255号下载，说可以试用，然后用了一下发现是自动续费，就在苹果APP取消订阅了；2024.2.1号，因公司要求，抱着试试的心态，进去一看提示的免费试用，然后就继续点击，结果就被莫名其妙扣了38块钱，最后一看还是7天会员38块钱，2.7号就回过期，太过分了；明明进去提示的是免费试用，为什么点击进去是扣费，且APP没有客服投诉无门，没有任何售后服务可以沟通联系的。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-02-02 14:00:51

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），明确被投诉方名称及提供购买平台的扣款凭证、支付详情页截图，企业联系方式和订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

消费保投诉平台跟进

2024-02-01 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-02-01 15:23:57

用户发起投诉

2024-02-01 15:17:05

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投诉信息

最美证件照

投诉问题：

退费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

38元

投诉编号：

96725401

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