最美证件照APP未经使用擅自扣费

网友保保_TqQSkk4j 2024-11-29

已完结

我于24年8月下载一个最美证件照APP，当时使用一次，也不知情后续会扣费，所以也一直没在意，查看账单发现8.9.10月每周扣费38元，11月扣费两次38元，合计532元，在这扣费期间本人承诺从未使用过该软件，希望商家给予一个回收会员退费处理为盼，谢谢🙏

投诉进度

用户申请完结

2024-11-29 17:09:31

消费保投诉平台跟进

2024-11-29 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-11-29 11:53:11

审核结果

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用户发起投诉

2024-11-29 11:36:10

投诉信息

最美证件照

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

532元

投诉编号：

97963639

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2022-08-18