微店平台无法申请退款,买家急需退款

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在微店平台购买周边产品,店家不发货且不退款,钱打水漂。 2023年3月份通过微店平台在店家星河感应购买2份周边产品(产品253.4元+运费30元),店家承诺2023年6月底前发货,提出在买家付款购买后虚拟发货并要求买家确认收货,在超过承诺发货时间后该店家以代发没发货等各种理由拖延发货,在2023年8月底被600余名买家发现其根本没有做货,被识破后店家承诺给买家退款,由于迟迟收不到退款,本人已通过微信支付对四笔支付费用进行投诉,投诉后店家仅将其中两笔共30元运费退回,其余两笔共253.4元产品费用没有退款且已无法联系到店家。由于该店家在微店平台没有充值且微店平台没有要求店家缴纳保证金,所以店家在微店平台账面上没有钱款,微店平台也无法为买家申请退款和合理维权。现诉求为该店家尽快退款!

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