微店拒绝退款引发消费者投诉

网友保保_C0BmB6wl

已完结

在2024年4月28日于微店入驻商家可喜可乐商铺购买两个徽章,总计花费32.14元。但是在下单成功之后发现是因为误触购买,我在主观上并无做出承诺的意思,故而想要退款。在联系了商家之后,商家多次以"现货规定不可退款"为由拒绝我,我多次向其索要原因,但至今杳无音信。本人认为,改行为属于格式条款中的不当免责条款,不合理排除我作为买家的主要权利,根据消费者权益保护法,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。商家并未发货,我也并未收货,但是商家拒绝退影响了消费者权益与市场形象!款。虽然是很少的一笔钱,但是我认为该商家的行为严重 在我与商家沟通无效之后,联系平台,平台多次推诿,拖到合理平等保护消费者权益!延时间,以下班时间为由拒绝我的询问,该平台并没有做出任何回应!

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服