长虹液晶电视质量问题要求退货退款

网友保保_pyRM931u 2024-02-03

已完结

2023年6月23号在乐陵市德百购物广场购入一台长虹液晶电视，24年一月份，发现产品出现花屏的问题，并且平时上班并不怎么观看电视，问题出现后打售后电话反应此问题，售后安排师傅上门，师傅检查后说是电视机屏幕的问题，需要拆走返回厂家进行维修，一周后电视修好送回家安装好，现场测试没有问题，但是到了两天后电视出现和上次一模一样的问题病比之前问题更加严重，现我担心起质量存在问题，并且维修不好，我强烈要求厂家给我把电视机退了，而且售后服务态度非常差，之后按照官方套话进行反馈，一点问题都解决不了，强烈要求退款，不进行维修，避免厂家给我把电视拖出保修期，而且其商品出问题的频率太快了，万一等出来保修期再出现同样的问题，就需要我自己来承担费用了，强烈要求退款。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-20 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-04 14:39:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-03 17:30:27

用户发起投诉

2024-02-03 17:24:45

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