东风日产骐达购车一个多月,发票和合格证不给,无法挂牌。

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2023 年 12 月 27 日,从临沂市沂南县大庄镇华伟汽贸,购买东风日产骐达指导价 11****00 的 库存车一辆,提车时未给提供发票和合格证,又过两天给发的发票和合格证图片,让申请临时牌照用。从发票上得知,发票开具方为临沂易盛汽贸有限公司(位于沂水县经济开发区二期项目区东环路以西兖石以北)。12 月 31 日接到东风日产易捷专营店(位于临沂市莒南县南环路西易通汽车城)销售负责人王**电话,说所买车辆是从他们店里调的。(经了解得知易盛和易捷是一个老板的两家分店)由于工作人员失误,把我们要的指导价 11****00 的车错发成了 12****00 的,让我们要么换车,要么留下车但需要补差价。因为不是我们的过错,经与易捷专营店销售负责人王**电话协商,让我们补 5000 元,其余 5000 元他们过错方补齐的办法解决。并电话承诺只要我们补上这 5000 元就很快给我们挂上牌。(以上有电话录音为证)为了能尽快挂上牌, 2024 年 1 月 3 日,我们把 5000 元差价,经沂南县大庄华伟汽车直营店老板通过微信转账的方式转给易捷销售负责人王**,王**也已收款。过后几天多次打电话给易捷王**询问发票和合格证事宜,说他手里只有发票,合格证因为资金问题还在总部压着,说 1 月 20 日差不多能发过来,让我们等,各种理由推脱。等到了 20 日以后再打电话就不接了,微信信息也不回了。没有办法我们又去找买车方沂南县大庄华伟汽车直营店老板,她又让我们找发票开具方临沂易盛汽贸有限公司,后经与易盛汽贸销售多次电话沟通,也没有什么结果。其说法是车款还差的 5000 元没人买单,发票和合格证都在易捷专营店的销售负责人王**手里。相互踢皮球一样,不给解决问题。厂家投诉电话也打了很多次,都没给处理。由于临时牌照已申领 3 次,没有发票和合格证上不了牌照,马上面临车辆无法正常使用。超出挂牌期限,怎么办?临近年关,希望平台能给予帮助维权,尽快取得车辆发票和合格证。

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