投诉好想来商品质量问题

网友保保_2DdRH4SX 2024-02-05

已完结

2月3号下午15：58在好想来日照海纳商城店购买61.03元商品 昨天下午（2.4）家里几个孩子拆开金针菇吃 吃到一半发现有异物 不敢让吃了 联系客服 今天（2.5）给我回复 不按照客服意愿来申请自己诉求直接拒绝我。投诉食品异物问题退款赔偿一千元 投诉好想来零食工厂173****3375手机号于2.5号下午2-3点答复的客服

投诉进度

平台自动完结

2024-03-22 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-05 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-05 15:27:01

用户发起投诉

2024-02-05 15:20:23

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